自立コム｜第30回　耳の日記念文化祭にて電話リレーサービスの実演

第30回　耳の日記念文化祭にて電話リレーサービスの実演

3月3日（土）、4日(日)の2日間、東京都障がい者福祉会館において、「第30回　耳の日記念文化祭」が開催されました。東京都聴覚障がい者連盟が主催するこの催しには毎年5000名近い人たちが参集します。
今年も盛況の内に幕を閉じました。

自立コムでは、2日間、会館２Ｆ　Ｃ１集会室に電話リレーサービスを体験するコーナーを開催し、多くの方々の関心を集めました。

●	コーナーには、電話リレーサービスを実体験するための端末として次の機器を設置しました。 1 NEC Mobile Gear 2 Fujitsu Intertop 3 Sharp Terios 4 DoCoMo G-Fort
●	通信手段としては、P-in Compactとドコモの携帯電話+データカードを各一台用意しました。
●	電話リレーサービスのセンターは自立コム社内に設置しました。

利用状況は次の通りでした。

1.	合計38回、センターにアクセスしていただきました。1回の平均接続時間は5分24秒でした。
2.	筆談、筆談+キーボード、キーボードのみの入力の割合は、それぞれ82％：5%：13%でした。この結果を見ますと、電話リレーサービスでの会話は、キーボード入力よりも筆談の方が、利用しやすいと言う結果のようです。

会場でのご意見：

1.	電話リレーサービスについては、初めて聾者でも電話で会話ができることが分かりました。
2.	携帯電話やPHSを利用すれば、どこからでも誰とでも話せることに驚きました。
3.	老人には、電話番号の入力画面が小さく見難い。もっと大きな入力画面にして欲しい。
4.	利用料金のことが心配です。
5.	家のパソコンでも使えるでしょうか？
6.	聴者でも利用することが出来ますか？などいろいろありました。自立コムでは、このようなご意見をまとめて、実運用に向けて今後とも努力します。皆様のご協力とご支援を宜しくお願い申し上げます。

(株)自立コム

青木　訣