修理・故障に関するお問合せ
- 01事前確認
お問合せの前に「電池が切れてないか」「ケーブルが抜けていないか」などをご確認下さい。
製品マニュアル一覧を見る
また、商品毎のマニュアル「トラブルシューティング」をご確認下さい。- 02ご連絡
- お電話・FAX・メールなどで商品の状態・症状を分かる範囲でお知らせ下さい。
商品名／型番／具体的な故障の内容／保証期間内かどうか
お問合せで解決する場合もございますし、状態によっては修理代金のおおよその概算提示ができます。
※ 保証期間内の場合、修理／交換代金、送料含め無料です。 - 03修理のお見積り
- 商品を自立コム宛に送っていただきます。
故障状態を調査し、修理代金のお見積りをご連絡いたします。 金額に同意して頂ければ修理（または交換）となります。
※ 保証期間内の場合、送料は当社負担。保証期間外の場合はお客様負担となります。
※ お見積りの金額に同意されない場合はそのままお返しとなります。 - 04商品の返送
- 修理／交換後に商品をお客様に返送いたします。
※ 送料は当社で負担いたします。
お電話でお問合せ
平日：9:00 - 17:00
休業日：土・日・祝日・年末年始
FAX／メールでお問合せ
03-3476-2435
商品名／型番／故障の状態／保証期間内かなど
なるべく詳細をお教え下さい。